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Fondé en 2013, Contact Center propose des solutions de service client sur mesure pour les entreprises américaines à la recherche de services de centre de contact nearshore. Ils ont une capacité de plus de 1 000 places et fonct ...
Le Mexique, mosaïque vibrante de l'Amérique du Nord, danse avec sa richesse culturelle et sa splendeur naturelle. Mexico, la capitale animée, juxtapose d'anciennes pyramides comme Teotihuacan à des scènes d'art contemporain. La Riviera Maya de la péninsule du Yucatán dévoile des plages immaculées et d'anciennes ruines mayas comme Chichen Itzá. Les marchés colorés et la cuisine d'Oaxaca célèbrent les traditions indigènes. Les vibrantes mélodies des mariachis de Guadalajara résonnent sur les places coloniales. Des paysages spectaculaires du Canyon du cuivre à la riche vie marine de la Basse-Californie, la diversité du Mexique attire les explorateurs. Avec son hospitalité chaleureuse, ses fiestas et sa cuisine qui fait saliver les papilles, le Mexique vous propose un voyage immersif dans son âme captivante.
Fondé en 2013, Contact Center propose des solutions de service client sur mesure pour les entreprises américaines à la recherche de services de centre de contact nearshore. Ils ont une capacité de plus de 1 000 places et fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Informations clés
Fournir des services à diverses industries telles que les services financiers, les télécommunications, l’hôtellerie et les soins de santé.
Les principaux atouts de l’entreprise sont la rentabilité (plus de 50 % de plus que les services nationaux américains), un fort alignement culturel avec les États-Unis, une main-d’œuvre anglophone compétente et des zones exemptes de catastrophes avec de solides plans de continuité des activités.
Ils sont certifiés ISO 9001 et PCI, ce qui garantit une gestion de la qualité et des normes de sécurité.
En outre, cette offre comprend un centre d’appel vacant de 700 places, entièrement équipé, situé au Mexique. Ce centre ultramoderne comprend une technologie redondante, des onduleurs, des générateurs d’électricité, plusieurs fournisseurs d’accès à Internet, des salles de formation, des salles de réunion et diverses commodités pour les employés. L’installation a été récemment rénovée et est assortie d’un bail de 15 ans, ce qui en fait une opportunité d’investissement attrayante pour les entreprises à la recherche d’une solution de centre d’appel clé en main au Mexique.
